Política antifraude

1. Por qué es importante

Las escuchas falsas no solo engañan a las plataformas: se reparten el mismo dinero que generan los artistas que trabajan limpio. Por eso no distribuimos música que haga trampas y no pagamos lo que esas trampas generan.

2. Qué consideramos fraude

• Streams artificiales: escuchas o seguidores conseguidos con bots, granjas de dispositivos, cuentas falsas, servicios de pago que los venden o playlists que cobran a cambio de reproducciones.
• Escuchas en bucle: reproducir sin parar tus propias canciones, o pedir a otros que lo hagan, para generar ingresos.
• Metadatos engañosos: títulos, nombres de artista o palabras clave que no corresponden a la canción y buscan colarse en búsquedas ajenas.
• Suplantación: publicar como si fueras otro artista o en un perfil que no es el tuyo.
• Contenido sin derechos: canciones, samples, voces o portadas que no son tuyos ni tienes licencia para usar.
• Duplicados: subir el mismo audio varias veces con distintos nombres.

3. Cómo lo detectamos

Revisamos cada lanzamiento antes de entregarlo, siguiendo las normas de las plataformas, y estudiamos los avisos de actividad sospechosa que nos envían. Si algo no cuadra, te lo preguntamos. Si hay indicios de fraude, podemos actuar de inmediato, sin aviso previo.

4. Qué pasa si hay fraude

• Retiramos de inmediato de las plataformas el contenido afectado.
• Retenemos los pagos relacionados mientras lo investigamos. Lo que las plataformas no pagan o nos reclaman por la actividad fraudulenta no se liquida, y lo que ya se haya pagado se puede descontar de los pagos siguientes. Lo que generan las escuchas legítimas se liquida con normalidad.
• Las penalizaciones que las plataformas cobren por ese fraude se repercuten íntegramente al artista o al sello que entregó el contenido, y se pueden descontar de sus pagos.
• En casos graves o repetidos podemos suspender o cerrar el acceso a la Workstation, resolver el contrato y comunicarlo a las plataformas o a las autoridades.

5. Si alguien te ofrece escuchas

Desconfía de cualquier servicio que te garantice reproducciones, oyentes o seguidores a cambio de dinero, aunque diga que son reales. La plataforma penaliza la canción igual aunque las haya comprado otra persona, como un promotor o un fan. Si dudas de una campaña, consúltanos antes de contratarla.

6. Cómo avisarnos

Si alguien usa tu nombre o tu música, si detectas un fraude en nuestro catálogo o si ves escuchas raras que no has pedido, escríbenos a [email protected].

7. Contrato y Workstation

Esta política resume, para quien visita la web, lo que dicen sobre el fraude el contrato de distribución y los Términos y condiciones de la Workstation. Si algo no coincide, mandan el contrato y los Términos.